Estrategias de negocio

Las estrategias de negocio son los caminos diseñados en la planificación estratégica de la empresa para alcanzar los objetivos establecidos. Según Michael Porter, hay tres estrategias genéricas de negocio, las cuales son:

Liderazgo en costos

Dentro de las estrategias de negocio, esta consiste en generar productos o servicios al menor coste del mercado, con la finalidad de reducir el precio que paga el consumidor y con ello aumentar tu cuota de mercado. Es una estrategia empleada por algunas grandes corporaciones a nivel mundial como Wallmart, Makro, etc., pero que no es muy recomendable para pequeñas empresas. Esto ocurre porque estas grandes empresas tienen un gran poder de negociación con sus proveedores, entre otros puntos. Algunos aspectos clave de la estrategia de liderazgo en costos son:

1. Eficiencia en la producción: Se busca optimizar todos los aspectos del proceso de producción para reducir costos. Esto puede incluir la automatización de procesos, mejora de la cadena de suministro, reducción de desperdicios y la negociación de precios favorables con proveedores.
2. Economías de escala: A medida que una empresa produce más unidades de un producto, puede distribuir mejor los costos fijos entre cada unidad, lo que reduce el costo unitario. Por lo tanto, el liderazgo en costos a menudo implica maximizar la producción para aprovechar al máximo estas economías de escala.
3. Control de costos: Implica una gestión exhaustiva de todos los gastos de la empresa, desde el costo de la materia prima hasta los costos operativos generales. Esto puede incluir la negociación con proveedores para obtener mejores precios, el uso eficiente de la energía y otros recursos, así como la eliminación de cualquier gasto innecesario.
4. Innovación en procesos: Aunque el liderazgo en costos se centra en reducir los gastos, también puede involucrar la búsqueda de formas innovadoras de hacer las cosas más eficientemente. Esto puede incluir la adopción de nuevas tecnologías o la implementación de prácticas de gestión más efectivas.
5. Precios competitivos: Una vez que una empresa ha logrado reducir sus costos, puede ofrecer precios más bajos que sus competidores, lo que le da una ventaja en el mercado y puede atraer a un mayor número de clientes.
6. Mantenimiento de la calidad: Aunque el enfoque principal es en reducir costos, mantener la calidad del producto o servicio es crucial. Reducir los costos no debe hacerse a expensas de la calidad, ya que esto podría dañar la reputación de la empresa y perder la confianza de los clientes.

En resumen, el liderazgo en costos es una estrategia empresarial que busca obtener una ventaja competitiva al ofrecer productos o servicios a precios más bajos que los competidores, logrando esto a través de la optimización de procesos, el control de costos y la eficiencia operativa.

Esta estrategia está claramente explicada en el libro Estrategia Competitiva de Michael Porter, donde explica las estrategias de negocio a seguir por las empresas para ser exitosas en el mundo actual

Diferenciación como estrategias de negocio

La diferenciación es la segunda de las estrategias de negocio analizada y consiste en que la empresa produce bienes o servicios que son percibidos con un valor diferencial por los consumidores. Por ello, están dispuestos a pagar un monto adicional, en lugar de los productos o servicios competidores. Es la estrategia más eficaz para la pequeña empresa, pero debe encontrar el elemento diferencial que buscan sus clientes actuales o futuros.

Hoy en día se está impulsando la economía verde a nivel mundial, por lo que puede ser una oportunidad de mercado interesante para cualquier pyme. Tal como indica el artículo anexo, esto es percibido como un valor diferencial por los consumidores que pueden pagar un monto adicional por nuestro producto o servicio.

La diferenciación como estrategia de negocio se basa en los siguientes aspectos:

1. Características únicas: La empresa busca desarrollar características únicas en sus productos o servicios que los diferencien de los ofrecidos por la competencia. Esto puede incluir atributos como diseño, calidad, funcionalidad, tecnología innovadora, servicio al cliente excepcional, o cualquier otro aspecto que sea valorado por los clientes.
2. Enfoque en la calidad: La diferenciación suele estar asociada con un énfasis en la calidad superior. La empresa se esfuerza por garantizar que sus productos o servicios sean percibidos como los mejores en su categoría, lo que puede implicar un control de calidad riguroso en todas las etapas de producción o prestación del servicio.
3. Innovación constante: Para mantener su ventaja competitiva, una empresa que busca diferenciarse debe ser innovadora en términos de desarrollo de productos, procesos, marketing o cualquier otra área relevante. La innovación constante ayuda a mantener la frescura y relevancia de la oferta de la empresa.
4. Branding y posicionamiento: Una diferenciación efectiva suele estar respaldada por una estrategia de branding sólida que comunica claramente los valores y la singularidad de la marca. El posicionamiento en el mercado es fundamental para destacar la propuesta de valor única de la empresa y atraer a los clientes adecuados.
5. Precio premium: A menudo, los productos o servicios diferenciados pueden permitirse cobrar precios más altos debido a su percepción de mayor valor por parte de los clientes. Sin embargo, es importante que la diferenciación justifique este precio premium en la mente del consumidor.
6. Segmentación de mercado: La diferenciación puede ser especialmente efectiva cuando se dirige a segmentos de mercado específicos que valoran las características distintivas ofrecidas por la empresa. Al enfocarse en nichos específicos, la empresa puede maximizar su impacto y construir una base de clientes leales.
7. Atención al cliente: El servicio al cliente excepcional debe ser una parte integral de las estrategias de negocio para una diferenciación exitosa. Las empresas que se diferencian a menudo brindan un servicio personalizado y atención individualizada que aumenta la percepción de valor por parte de los clientes.

En resumen, la diferenciación es una de las estrategias de negocio que se basa en destacar en el mercado ofreciendo productos o servicios únicos y valiosos que satisfagan las necesidades y preferencias de los clientes de una manera distintiva en comparación con la competencia.

Enfoque dentro de las estrategias de negocio

El enfoque, también conocido como enfoque de nicho, es una de las estrategias de negocio que se centra en atender a un segmento específico del mercado en lugar de tratar de competir de manera generalizada en toda la industria.

Esta estrategia se basa en identificar y satisfacer las necesidades particulares de un grupo de clientes específico de manera más efectiva que los competidores que abordan el mercado en su totalidad. Esta estrategia se suele aplicar en rubros con pocos competidores o nuevo nicho de mercado.

Entre los aspectos a destacar de esta estrategia están:

1. Identificación del nicho: La empresa identifica un segmento de mercado estrechamente definido y se concentra en comprender a fondo las necesidades, deseos y características distintivas de ese grupo de clientes.
2. Personalización: El enfoque implica adaptar los productos, servicios y mensajes de marketing para satisfacer las necesidades específicas del nicho seleccionado. Esto puede implicar la personalización de productos o servicios, así como la comunicación dirigida y relevante.
3. Profundización en la relación con el cliente: Al centrarse en un nicho específico, la empresa puede establecer relaciones más profundas y significativas con sus clientes. Esto puede llevar a una mayor lealtad de marca y una mejor comprensión de las necesidades cambiantes del mercado. Esta es una de las estrategias de negocio con las que se fideliza más a los clientes.
4. Menor competencia directa: Al dirigirse a un segmento de mercado especializado, la empresa puede evitar competir directamente con grandes jugadores o empresas más establecidas que abordan el mercado en su totalidad. Esto puede ofrecer una ventaja competitiva al permitir a la empresa destacarse en un área específica.
5. Costos controlados: Al tener un enfoque más estrecho, la empresa puede controlar mejor los costos al evitar la necesidad de invertir recursos en la satisfacción de una amplia gama de necesidades y preferencias de diferentes segmentos de mercado.
6. Flexibilidad estratégica: El enfoque puede permitir a la empresa adaptarse rápidamente a los cambios en el mercado y a las necesidades del nicho seleccionado, ya que está más enfocada y puede responder con mayor agilidad.
7. Riesgos y oportunidades específicas: Si bien el enfoque puede reducir algunos riesgos al evitar la competencia directa con grandes jugadores, también puede implicar riesgos específicos asociados con la dependencia de un único segmento de mercado. Sin embargo, también puede ofrecer oportunidades significativas para la diferenciación y la construcción de relaciones sólidas con los clientes.

En resumen, el enfoque es una de las tres estrategias de negocio, pero se diferencia en que se dirige a un segmento de mercado específico y atiende sus necesidades de manera personalizada y efectiva, lo que puede ofrecer ventajas competitivas al centrarse en áreas donde la empresa puede destacarse y diferenciarse de la competencia.

Ejemplos:

1. Excursiones a lugares exóticos: Las excursiones a lugares como selvas, desiertos, etc., requieren personal capacitado, logística y permisos por lo que la competencia es baja y pueden ser muy rentables.
2. Viajes espaciales: Nuevo nicho de mercado en los viajes al espacio que hasta ahora promocionan tres empresas
3. Ser el único comercio de un tipo determinado en una zona. Si tenemos la única librería o pescadería en un pueblo, lo más probable es que tengamos un nicho de mercado cautivo y controlemos el mercado
4. Si tenemos una zapatería exclusiva para niños, mujeres u hombres, pero no para todos, estamos diseñando una estrategia de enfoque.

Conclusiones de las estrategias de negocio

1. Se debe analizar el modelo de negocio de la empresa antes de decidir la estrategia a implantar
2. Una vez diseñada la estrategia, es muy importante dar a conocer la empresa al público objetivo, para lo cual es muy importante tener una página web. En el siguiente artículo, encontrarás una comparación de diferentes formas de elaborar una web y sus costes asociados.