Operacionales

El riesgo operacional es la posibilidad de ocurrencia de pérdidas generadas por fallos o errores de personas, procesos, sistemas, tecnología y eventos externos sobre la producción de la empresa

Por ejemplo: Una empresa de producción de ropa, tiene un incendio en el área de teñido de la tela, lo que genera:

  • destrucción total o parcial de la tela que se estaba procesando
  • daños en la maquinaria de teñido
  • daños parciales en algunos lotes de ropa almacenados, debido al humo generado, el agua y otros agentes químicos utilizados para la extinción del incendio

Los riesgos operacionales más comunes son:

  1. Accidentes: con daños personas y/o patrimoniales
  2. Fraude de origen interno o externo
  3. Formación o adiestramiento para la mejora del trabajo de todos los trabajadores de la empresa
  4. Regulatorio, requerido por las leyes, reglamentos, decretos, etc., de ámbito municipal, regional o nacional
  5. Ataque físico, perpetrado contra las instalaciones, maquinaria o publicidad de la empresa
  6. Fallo en procesos debido a problemas de diseño, ejecución, etc.

El impacto de cada uno de ellos sobre la pyme, depende de las actividades productivas que ella lleve a cabo, pero en general,

  • los riesgos de accidentes son más importantes en las pymes industriales por presentar actividades que pueden utilizar materiales peligrosos o transformaciones físicas que requieren fuertes cambios de temperatura
  • los de fraude en las empresas financieras (banca y seguros), porque su activo principal es el dinero
  • los regulatorios en las industrias altamente reguladas como farmacéutica, banca y seguros. Hoy en día los negocios de banca y seguros tienen la competencia de empresas Fintech (servicios financieros utilizando nuevas tecnologías como las empresas Paypal o Stripe) y Insurtech como la empresa Acierto (www.acierto.com)

 

Mostrando el único resultado